OBAC France

Les associations de chiens guides et de chiens d'assistance

2026-02-04T13:38:14Z

ANM' Chiens Guides

Jusque dans les années 80, les chiens guides n'étaient pas autorisés à accéder aux lieux ouverts au public avec leurs maîtres. Face à cette situation, quatre maîtres de chiens guides ont créé en 1979 l'Association Nationale des Maîtres de Chiens Guides (ANM') afin de défendre le libre accès des personnes accompagnés d'un chien guide ou d'assistance. Aujourd'hui présidé par Christian Lair, l'association reste portée par des maîtres engagés, soutenus par une équipe de salariés, et agit aux côtés de la Fédération Française des Associations de Chiens Guides ainsi que des écoles de chiens guides en France.

Site web : https://www.anmchiensguides.fr/

FFAC

La Fédération Française des Associations de Chiens guides d'aveugles (FFAC) accompagne depuis plus de 50 ans les personnes déficientes visuelles en leur remettant gratuitement des chiens guides, financés par la générosité du public. Elle coordonne un réseau national de 10 associations régionales, 17 centres d'éducation et un réseau d'élevage, tout en assurant formation, sélection et qualité des chiens guides. La FFAC œuvre également pour l'accessibilité, la représentation des bénéficiaires et le développement de la profession d'éducateur de chiens guides.

Site web : https://www.chiensguides.fr/

Fondation Frédéric Gaillanne

La Fondation Frédéric Gaillanne est une école unique en Europe située à L'Isle-sur-la-Sorgue (Vaucluse), reconnue d'utilité publique et accréditée par la Fédération Internationale des Chiens-Guides. Elle a pour mission d'éduquer et de remettre des chiens guides à des jeunes aveugles et malvoyants, afin de favoriser leur autonomie, leur accès à la vie sociale et leur développement personnel. La fondation participe aussi à la recherche et à la promotion d'innovations pour l'autonomie des personnes déficientes visuelles, ainsi qu'à la remise de chiens guides à un public européen présentant des handicaps visuels. Ses activités sont portées par des espaces dédiés à l'éducation des chiens, à l'apprentissage et à la mobilité.

Site web : https://www.fondationfg.org/

Handi'Chiens

Fondée en 1989 et reconnue d'utilité publique depuis 2012, éduque et remet gratuitement des chiens d'assistance à des personnes en situation de handicap ou de vulnérabilité. Ces chiens sont formés pour remplir plus de 50 commandes et interviennent dans plusieurs domaines : assistance quotidienne, éveil, accompagnement social, crise d'épilepsie ou assistance judiciaire. Leur mise en œuvre repose sur un réseau de familles d'accueil, de centres d'éducation (Alençon, Lyon, Bretagne, Val‑de‑Loire…), et une forte mobilisation bénévole pour soutenir autonomie et inclusion.

Site web : https://handichiens.org/

Les chiens du silence

Créée en 2010 par Cathy et Frédéric, l'Association Les Chiens du Silence forme et remet gratuitement des chiens d'assistance écouteurs aux personnes sourdes ou malentendantes, répondant ainsi à un besoin unique en France. Elle œuvre également à la sensibilisation au handicap, à l'accessibilité des bénéficiaires et au suivi des binômes sur le long terme. Basée à Escondeaux, son centre d'éducation innovant permet chaque année de former une dizaine de chiens, soutenu par une équipe passionnée de salariés et bénévoles.

Site web : https://leschiensdusilence.fr/

La Cape

LA CAPE forme et remet gratuitement des chiens d'assistance aux personnes souffrant de stress post-traumatique, notamment victimes d'attentats, militaires ou premiers intervenants. Basée à Castres, l'association suit les chiens de leur naissance à leur retraite, assurant une éducation rigoureuse et un accompagnement complet des bénéficiaires. Elle fonctionne grâce aux dons, mécénats et familles d'accueil, visant l'autonomie et le bien-être des personnes accompagnées.

Site web : https://lacape.org/

Acadia

Association de Chiens d'Assistance pour Diabétiques) crée et remet gratuitement des chiens spécialement entraînés pour détecter les variations de glycémie chez les personnes, notamment les enfants diabétiques de type 1. L'association œuvre pour la sécurité, l'autonomie et le soutien des familles, en allégeant la charge liée aux crises d'hypo- ou d'hyperglycémie. Basée à Livron-sur-Drôme, elle fonctionne grâce à des éducateurs canins, des bénévoles, des familles d'accueil et des dons de mécènes..

Site web : https://www.acadia-asso.org/

Canidea

Canidea, première organisation à fédérer des acteurs des chiens guides, d'assistance et de médiation. Ensemble, nous formons un réseau solidaire, fondé sur la coopération et la bienveillance et qui défend des pratiques de qualité et le bien-être animal !

Site web : https://chiensdemediation.jimdoweb.com/

Liste des membres

2026-02-04T11:49:47Z

Entreprises membres de l'OBAC

Air France
Alpha Taxis (GESCOP)
Carrefour
Casino
CDCF (Conseil du Commerce de France)
CGAD (La Confédération Générale de l'Alimentation en Détail)
Cochers Chauffeurs CGT-Taxis
Confédération des Boucheries, Charcuteries, Traiteurs
CSCC CGT-Taxis
Disneyland Paris
Ecole de Taxi
FCD ( Fédération du commerce et de la distribution)
Fédération des Acteurs du Commerce dans les Territoires
Fédération Française des Fromagers de France
Fédération Nationale FO Transports et de la Logistique UNCP
FNTI (Fédération Nationale des Taxis Indépendants)
FNTV (Fédération Nationale des Transports de Voyageurs)
GROUPE MACIF
Groupement des Entreprises de Sécurité Privée (GES)
Kéolis
RATP
SNCF
Tadao (Transdev Artois Goëlle)
Taxis G7
UBER France
UNAT (Tourisme social et solidaire)
Union des Métiers des Industries de l'Hôtellerie - UMIH Nationale
Union Française des Acteurs de Compétence en Sécurité (UFACS)
UNT

Les associations membres de l'OBAC

ACADIA
ACS - Les Chiens du Silence
ANM' Chiens Guides
CANIDEA
CESECAH
CFHV - Collectif Français du Handicap Visuel
Ecole de chiens guides - Centres Paul Corteville
Ecole de Chiens Guides d'Aliénor sud ouest
Ecole de chiens guides de l'Est
Ecole de chiens guides de l'Ouest
Ecole de chiens guides de Lyon et du centre est
Ecole de chiens guides de Paris et région Parisienne
Ecole de chiens guides d'Ile de France
Ecole de chiens guides du centre ouest
Ecole de chiens guides Grand sud ouest
Ecole de chiens guides de Provence côte d'azur Corse
Fédération des Aveugles et Amblyopes de France
FFAC
Fondation Frédéric Gaillanne
Handi'Chiens
La Cape

Institutions membres de l'OBAC

CIH
Délégation Ministérielle à l'Accessibilité
DGOS / Sous-Direction Régulation Offre Soins / R4
La Défenseure des Droits
Ministère des Solidarités et de la Santé
Mon Parcours Handicap

Kit médias

2026-01-28T13:11:24Z

Signalétique

Découvrez et commandez la vitrophanie officielle pour l'accès des chiens guides et d'assistance dans les lieux publics.

Un pictogramme officiel, créé par la DMA, la FFAC et l'ANM' Chiens Guides, facilite l'accès des personnes accompagnées d'un chien guide ou d'assistance dans les établissements recevant du public.

L'apposition de ce visuel constitue une véritable bonne pratique destinée à promouvoir le droit d'accès, inscrit dans la loi depuis 1987.

Contactez-nous pour commander

Vitrophanie à apposer sur vos vitrines

Chiens guides ou chiens d'assistance uniquement

Vous trouverez ci-dessous le PDF de la vitrophanie, destiné aux graphistes et aux entreprises souhaitant adapter le visuel à leur commerce.

Vitro logos 150x110

Brochure OBAC

Le 1^er décembre 2025 a eu lieu la relance de l'OBAC. À cette occasion, une brochure regroupant les principales informations sur l'OBAC a été diffusé.

Brochure OBAC, présentation et objectifs

Les textes de loi

Brochure 4 volets_ANM'Chien Guide 2025, textes de loi (pour impression professionnelle)

Vidéos

2026-01-20T10:35:20Z

Partout avec mon chien guide (avec audio description)

Bien que diffusée en 2015, cette vidéo est toujours d'actualité. La FFAC y a mené une campagne fidèle à la réalité vécue au quotidien des maitres de chiens guides ou d'assistance.

Partout avec mon chien guide [audio description]
par Les Chiens Guides FFAC

https://youtu.be/59Jh-p-87-o?si=CaRmzl-Aq-IOoH7e

Romain et Domino court-métrage d'animation

Romain, maître de chien guide d'aveugle et Domino son chien guide, se mettent en scène pour expliquer avec le sourire les obligations légales d'accueil du chien guide mais surtout pourquoi le chien guide est si important pour la liberté retrouvée de son maître.

Romain et Domino
par Les Chiens Guides FFAC

https://www.youtube.com/watch?v=UF0fQ4Oap5I

Taxis - Prise en charge d'une personne déficiente visuelle

Vidéo réalisée avec le ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires.

Épisode 1 - Accueil d'une personne handicapée visuelle
par Ministères Écologie Territoires

https://www.youtube.com/watch?v=PQmpEhtHG7I

Uber

Uber a réalisé une vidéo diffusée en interne afin de sensibiliser ses conducteurs : une personne accompagnée d'un chien guide ou d'assistance est un client comme les autres. En cas de refus, un message d'alerte s'affiche pour leur rappeler que cette pratique est interdite.

Colloque Chiens guides ou d'assistance

2025-12-09T14:28:24Z

OBAC : une nouvelle étape pour le libre accès des chiens guides et chiens d'assistance !

Lundi 1^er décembre 2025 s'est tenu le colloque consacré aux chiens guides et aux chiens d'assistance, organisé par l'ANM' Chiens Guides, la Délégation Ministérielle à l'Accessibilité et la Fédération Française des Associations de Chiens guides.

Cette journée a permis de mieux comprendre la diversité des situations rencontrées, d'entendre des retours d'expérience concrets, de valoriser les bonnes pratiques déjà mises en place par les structures membres de l'Observatoire de l'Accessibilité des Chiens guides ou d'assistance (OBAC), et celles qui restent à mettre en place.

À travers l'OBAC, l'ANM' Chiens Guides s'engage ainsi à travailler avec ses partenaires :

sur des supports de formation,
de sensibilisations,
et sur la mise en place d'outils et d'actions concrètes pour garantir le libre accès des personnes accompagnées d'un chien guide ou d'assistance.

En fin de journée, l'ensemble des participants a été invité à signer la charte de l'OBAC, symbole d'un engagement commun et du lancement officiel de cette démarche collective.

Un moment riche en échanges et en partage de bonnes pratiques entre professionnels, institutions et associations, autour de l'accueil des personnes accompagnées d'un chien guide ou d'assistance.

Ce colloque avait pour ambition d'être :

un espace collectif,
tourné vers l'action,
la coopération
et l'inclusion.

Un grand merci aux intervenants qui ont pris la parole pour aborder la question essentielle du libre accès des chiens guides ou d'assistance.

Merci aux intervenants

DGITM - Infrastructures et mobilités
Benjamin Louis
DGALN - Habitat, Urbanisme, Rénovation
Guillaume Leforestier
LA CAPE
HANDI'CHIENS
Les chiens du silence
ACADIA - Chiens d'Assistance pour Diabétiques
SNCF
Uber
Disneyland Paris
Université de Caen Normandie
UMIH
CGAD - Confédération Générale de l'Alimentation en Détail
CdCF Conseil du Commerce de France

Les bonnes pratiques

2025-11-25T15:41:22Z

Apposer ce visuel est une bonne pratique pour sensibiliser au droit d'accès des personnes en situation de handicap.

Chiens guides ou chiens d'assistance uniquement

La RATP

Création d'un espace dédié aux chiens guides et d'assistance dans les futurs autobus.

Piscines municipales de Nantes

Des piscines municipales de Nantes plus accessibles aux chiens guides et d'assistance :

visites,
aménagements
et engagement des équipes.

Uber

Uber facilite le transport des chiens guides et d'assistance grâce à une nouvelle fonctionnalité et une vidéo de sensibilisation pour ses chauffeurs.

Disneyland Paris

Disney se met dans la peau d'un chien guide pour montrer l'accessibilité du parc à tous.

SNCF

SNCF facilite les déplacements des personnes accompagnées de chiens guides et d'assistance avec des emplacements réservables directement via l'application

La violence verbale accompagnant un refus

2025-11-25T15:38:25Z

« Le chien, c'est hors de question. Je fais ce que je veux, je suis chez moi, c'est mon établissement. »

« Hors de question que vous entriez avec le chien. »

« Vous n'êtes pas aveugle. Les chiens d'aveugles, c'est ok, mais vous c'est quoi votre handicap ? »

« J'veux pas de ça dans ma voiture. Il faut prendre une voiture spéciale pour ça. »

« Votre chien va effrayer les autres passagers. Vous descendez au prochain arrêt. »

« Si vous êtes handicapée, qu'est-ce que vous venez faire au théâtre ? »

« Je ne veux pas prendre la responsabilité quant à la présence du chien. »

« Il vous sert à quoi votre chien, vous êtes déjà accompagné. »

Refus d'accès

2025-11-25T15:23:57Z

Pour faire évoluer les mentalités et diffuser les bonnes pratiques, l'ANM' Chiens Guides réalise un état des lieux en recensant les refus signalés. Cette collecte de données permet de mesurer l'ampleur du phénomène, d'identifier les secteurs concernés et d'orienter les actions de sensibilisation. Ces chiffres montrent l'importance de renforcer la formation et la prévention auprès des professionnels.

L'objectif est de faire de chaque refus signalé une opportunité de progrès vers une société plus accessible, où les personnes accompagnées d'un chien guide peuvent circuler librement et en toute sérénité.

Statistiques

En 2025, un total de 375 refus d'accès a été enregistré à la date de production de ce document.

Ces incidents concernent les chiens guides, les bénéficiaires de chiens d'assistance, les familles d'accueil et les professionnels de l'éducation des chiens.

Chiffres refus d'accès

Refus d'accès en 2025
Hébergements	7.7 %
Restauration	17.6 %
Commerces	22.1 %
Scolarisation, formation, emploi	2.9 %
Administration	4.3 %
Taxi / VTC	9.9 %
Transports (hors taxis/VTC)	12.5 %
Lieux de soins	9.1%
Loisirs	12.5 %
Autres secteurs d'activités	1.3 %

Comment l'ANM' Chiens Guides gère les refus d'accès

Signalement

Les refus d'accès peuvent être signalés via le site web de l'ANM, l'application mobile, par mail ou directement par téléphone.

Création d'une fiche de signalement

L'équipe accessibilité contacte la personne refusée afin de recueillir son témoignage et toutes les informations nécessaires au traitement de l'incident remonté. Une fiche de signalement est remplie pour chaque incident.

Médiation

Une médiation est réalisée auprès de l'établissement ou de la personne à l'origine du refus d'accès.

Suivi et actions

Selon les situations, plusieurs actions peuvent être menées : rappel à la loi, sensibilisation sur place, dépôt de plaintes, prise et pérennisation du contact avec le siège de l'entreprise ou la fédération dont elle est membre.

Communication et accompagnement :-Après chaque refus traité, un courrier postal est envoyé, accompagné des textes de loi, de la vitrophanie et de flyers explicatifs.

Actions réalisées par l'ANM' en 2025

Médiations : 280
Dépôts de plaintes : 15
Sensibilisations : plus de 40
Rappels à la loi : 375

Les missions de l'OBAC

2025-10-10T08:02:47Z

Les actions de l'ANM' Chiens Guides

Accompagner
Création d'outils de formation, guides pratiques et modules de sensibilisation.
Coordonner
Mise en réseau des institutions, associations et entreprises ; animation de groupes de travail sectoriels.
Informer
Publication d'un rapport annuel, diffusion d'informations via un site internet dédié, et actions de communication auprès du public et des médias.

Accompagner les maîtres de chiens guides ou d'assistance

Soutenir et accompagner les maîtres de chiens guides ou d'assistance tout au long de leur parcours,
Informer sur le droit à la libre circulation et intervenir en cas de refus d'accès,
Animer un réseau d'adhérents pour favoriser l'échange d'expériences, Proposer des objets et services spécifiques facilitant le quotidien des maîtres de chiens guides

Informer et sensibiliser

Sensibiliser les professionnels et les institutionnels au rôle du chien guide ou d'assistance, à la libre circulation et à la question du handicap,
Informer les personnes déficientes visuelles sur les avantages et les apports du chien guide,
Sensibiliser le grand public à la place du chien guide ou d'assistance et à l'inclusion des personnes déficientes visuelles

Représenter les maîtres de chiens guides ou d'assistance

Au sein du mouvement chien guide et bénéficiaires de chiens d'assistance
Dans le mouvement de la déficience visuelle,
Et au sein des structures territoriales ou groupes de travail sur l'accessibilité et le handicap.

Organisation

L'OBAC repose sur une gouvernance partagée animée par l'ANM' Chiens Guides :

Un Comité de pilotage (Copil) définit les orientations.
Une plénière annuelle rassemble tous les membres et fixe les priorités de l'année.
L'ANM' Chiens Guides assure la direction opérationnelle, la coordination et la communication.

Les membres

L'OBAC regroupe trois collèges :

Institutionnels : État, collectivités, Défenseur des droits…
Associatifs : associations de chiens guides ou d'usagers.
Lieux ouverts au public : transport, commerce, culture, hôtellerie, loisirs, sécurité…

Chaque membre s'engage à promouvoir le libre accès, à partager ses bonnes pratiques et à contribuer activement aux travaux de l'Observatoire.

Historique de l'OBAC

2025-10-10T08:02:19Z

Créé en 2015 par la FFAC et l'ANM' Chiens Guides, avec le soutien de la Délégation ministérielle à l'Accessibilité, l'OBAC œuvre pour le libre accès des personnes handicapées accompagnées d'un chien guide ou d'assistance dans tous les lieux ouverts au public.

Ses objectifs

Favoriser l'autonomie et l'inclusion des personnes accompagnées d'un chien guide.
Fédérer les acteurs publics, privés et associatifs autour de bonnes pratiques communes.
Sensibiliser le grand public et les professionnels à l'accueil des chiens guides et d'assistance.